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Gültig ab: 01. Juli 2026
Willkommen bei CeylonVoy. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie eine Buchung vornehmen.
CeylonVoy ist ein in Sri Lanka ansässiges Reiseunternehmen und bietet:
Eine Buchung gilt erst als bestätigt, nachdem:
Sofern nicht anders angegeben:
Zahlungen können über die von CeylonVoy angebotenen zugelassenen Zahlungsmethoden erfolgen. Sofern nicht anders vereinbart:
Gäste sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sie über Folgendes verfügen:
Wir empfehlen allen Reisenden dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung mit Schutz für:
Wenn Sie Ihre Reiseroute nach der Bestätigung ändern möchten:
Gelegentlich kann es erforderlich sein, eine Reiseroute aufgrund folgender Umstände anzupassen:
Stornierungsanfragen müssen schriftlich eingereicht werden. Rückerstattungen, sofern zutreffend, werden gemäß unserer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.
Bestimmte Reservierungen (wie Hotels, Flüge oder Eintrittskarten für Attraktionen) können abhängig von den Bedingungen der Anbieter nicht erstattungsfähig sein.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung zu stornieren, wenn:
CeylonVoy haftet nicht für Verzögerungen, Stornierungen oder die Nichterbringung von Leistungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Reisende verpflichten sich:
Für einige Aktivitäten ist ein angemessenes Maß an körperlicher Fitness erforderlich.
Reisende müssen uns über gesundheitliche Beschwerden, Allergien, Mobilitätseinschränkungen oder Ernährungsanforderungen informieren, die ihre Teilnahme beeinflussen könnten.
CeylonVoy handelt als Reiseveranstalter und Koordinator für Dienstleistungen, die von Hotels, Transportunternehmen, Reiseleitern und anderen Anbietern erbracht werden. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für:
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Demokratischen Sozialistischen Republik Sri Lanka und werden entsprechend ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Sri Lankas.